Sisältö

• Pelikirjastomme sekä Pelinkehittäjät
• Bonustarjoukset sekä Kampanjat
• Maksutavat että Kotiutukset
• Tietoturva ja Sääntelyvalvonta
• Asiakastukemme Tuki

Pelikirjastomme ja Toimittajat

Kasinollamme olemme tuoneet yhteen reilusti yli 3000 pelituotetta globaalien johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play -studio että Evolution Gaming, mikä mainitaan erinomaisista livetoiminnoistaan. Kaikille asiakkaalle löydetään ehdottomasti joku mieluisaa, oli puhe sitten vanhan ajan hedelmäpeleistä, uudenlaisista videokolikkopeleistä taikka innostavista jackpot-peleistä.

Nettikasino-alalla toimii tällä hetkellä reilusti yli 3000 lisensoitua nettikasinos globaalisti, ja virallinen verkkosivusto erottuu kilpailijoista esittämällä Suomen pelaajille kohdennetun pelikokemuksen. Tarjoamme pelit suomenkielisellä käyttöympäristöllä, sekä asiakastukemme hallitsee täydellisesti suomen kieltä. Pelivalikoimamme kasvaa viikottain, joten uusia peliélämyksiä riittää jatkuvasti.

Pelityyppi
Lukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-prosentti

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO	94-98%
Suoralähetyspelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Casinopelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tarjouspaketit sekä Kampanjat

SpinZenillä käsitämme, että pelaajamme haluavat oikeudenmukaisia ja läpinäkyviä bonussääntöjä. Tuomme aloitusbonuksen tuleville pelaajille, joka sisältää niin talletusedun kuin ilmaiskierroksia tietyille peleihin. Bonussääntömme ovat avoimet ja kohtuulliset, koska kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa alhaisemmat.

Usein pelaaville Käyttäjille Kohdennetut Edut

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita laajasti. Joka ikisestä panostetusta eurosta karttuu pisteitä, jotka pystytään muuttaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Esitämme lisäksi viikoittaisia cashback-kampanjoita että räätälöityjä bonuksia, jotka personoidaan pelaajan pelaajan preferenssien pohjalta.

• Tervetuliaispaketti jopa 500 euron talletusbonuksella ja 200 ilmaispyöräytyksellä
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset enintään 50% ensimmäisestä viikonpäivän maksusta
• VIP-kerho neljän erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Kulta-taso sekä Platina-taso
• Henkilökohtainen VIP-päällikkö Kulta- ja Platinatasojen ja Platina-tasojen jäsenille
• Cashback-kampanja: Voit saada palautettuna 10-20% häviöistä joka viikko
• Syntymäpäiväetu jokaiselle käyttäjätunnuksen luoneille pelaajille

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot

Pelipaikassamme saatavilla on laaja valikoima suojattuja ja ripeitä maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme niin klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja digitaalisia lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja. Kaikki mahdolliset talletukset prosessoidaan heti, sekä rahansiirrot käsitellään mahdollisimman nopeasti, yleensä 24 h kuluessa.

Maksukeino
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max) (min/max)
Käsittelyaika

Suoraveloitus	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Instantti / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instantti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Nostotoimenpiteemme Selkeys

SpinZen-kasinolla ylpeinä pidämme siitä, että kotiutusprosessimme on eräs markkinan ripeimmistä. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden varmentamisen, mikä pysyy lain mukainen vaatimus vastuullisen pelitoiminnan ja rahanpesurikollisten torjumiseksi. Tämän jälkeen rahansiirrot käsitellään kettarasti ilman turhia hidastuksia.

Turvallisuus sekä Sääntelyvalvonta

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä luvan (MGA), joka pysyy eräs markkinan arvostetuimmista että ankarimmista sääntelyviranomaisista. Lisenssimme takaa, ettei seuraamme kaikkia pelitoimintaa koskevia sääntöjä ja että kasinomme on täysin läpinäkyvä ja rehellistä. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi, joka vastaa samaa suojaustasoa mikä pankkipalveluissa.

Kasinomme reiluutta tarkkailevat itsenäiset ulkoiset testauslaitokset, jotka analysoivat toistuvasti slottien satunnaislukugeneraattorit. Jokainen pelitarjontamme pysyvät sertifioituja, ja niiden palautusprosentit (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla. Olemme sitoutuneita täysimittaisesti vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme instrumentteja pelaamisen kontrollointiin.

1. Talletus- ja että häviörajojen asettaminen päivä-, viikoittais- taikka kuukausitasolle
2. Istuntotasoitetun hyödyntäminen, joka muistuttaa pelaamisen kestosta säännöllisin aikaväleillä
3. Väliaikainen tai permanentin itsesulkumenetelmä
4. Linkit apujärjestöihin, esimerkiksi Peluuriin sekä Peluuri ry:n sivuille
5. Alaikäisten pelaamisen torjuvat keinot sekä ankarat ikärajatoimenpiteet

Asiakaspalvelumme Palvelu

SpinZen-kasinon asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden joka ikinen päivä. Tarjoamme apua suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostiosoitteen sekä puhelimen kautta. Tukitiimimme koostuu pätevistä ammattilaisista, mitkä pysyvät halukkaita opastamaan kaikissa pelisaitiin liittyviin asioissa.

Usein Kysytyt Kysymyksiin

Nettisivuillamme on monipuolinen FAQ-osio, mistä löytyvät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Osio pysyy organisoitu ymmärrettävästi eri kategorioihin, kuten käyttäjätili, maksut, bonustoiminnot ja pelitarjonta. Päivitämme FAQ-osiota jatkuvasti pelaajien kommenttien mukaisesti, jotta informaation saaminen pysyisi mahdollisimman helppoa.

Kasinossamme arvostetaan joka ikistä pelaajaa, ja pyrimme tuomaan yksilöllistä palvelua kaikissa tilanteissa. Käyttäjien palaute otetaan vakavasti, ja kehitämme toimintojamme jatkuvasti pelaajien odotusten mukaisesti. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin ja pelaaja-ystävällisin netticasino, missä jokainen asiakas tuntee itsensä tervetulleeksi ja arvostetuksi.